En période de changement, le temps est une ressource précieuse qu’il ne faut pas gâcher. Aussi, il est important d’avoir en main toute l’information nécessaire et pertinente pour mieux appréhender et vivre les transformations. Que ce soit du point de vue des utilisateurs finaux que de celui des équipes en charge de gérer la plateforme, l’expérience doit être vécue de manière positive.
La mission que notre partenaire nous a proposé de relever? Déployer une plateforme personnalisée qui permettrait à son équipe d’une centaine d’employés d’implanter plus de 100 solutions numériques par année dans un réseau de plus de 200 agences.
Un défi de taille, nécessitant de surmonter plusieurs enjeux de communication et d’organisation :
La Zone déploiement est une interface Web offrant, en un clin d’œil, une vue intégrée sur les déploiements à venir, en cours et complétés, ainsi que sur la documentation nécessaire pour les réaliser. Ainsi, les transformations en succursale et l’adhésion aux nouveaux outils sont facilitées, l’environnement et la satisfaction des utilisateurs sont enrichis, et les interactions sont suivies et mesurées pour assurer une saine gestion des activités. On observe une gestion des tâches optimale en temps réel et le renforcement des échanges de bonnes pratiques entre tous les participants, permis grâce à l’utilisation d’un tableau de bord intuitif.
La Zone Déploiement permet à chacun d’accéder au système selon les droits qui leur sont octroyés. Les membres et clients peuvent donc accéder à leurs informations et obtenir un suivi de leur dossier. Les équipes de notre client peuvent, quant à elles, gérer les demandes et assurer la bonne marche des opérations.
Rapide, efficace et sécuritaire, la Zone déploiement rassemble des fonctionnalités qui permettent une mise en œuvre des changements et l’implémentation de nouvelles solutions en toute simplicité, tout en réduisant les coûts.
Vous avez des objectifs, des projets ou simplement besoin d’un conseil? Laissez-nous vous guider et faire prendre forme à vos idées!
Nous sommes le type d’ami généreux, celui qui partage ses succès et se réjouit de celui de ses amis, prodigue des conseils bienveillants et des astuces stratégiques pour vous amener à vous dépasser.
Les échanges authentiques et rythmés sont ce que nous recherchons le plus dans nos relations avec les autres.
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